Desde 1991, estamos empenhados em proporcionar aos nossos clientes as máquinas de enchimento e rotulagem mais eficientes, simples e robustas, assim como linhas de embalamento completas. Para isso desenhamos, adaptamos e produzimos os componentes para as nossas máquinas e contamos com uma equipa itinerante de técnicos competentes para satisfazer as necessidades de assistência e reparação dos nossos clientes.
Para assegurar uma capacidade de resposta ainda maior às suas necessidades de manutenção, utilizamos todas as ferramentas ao nosso alcance ao serviço da sua produção.
A unidade de manutenção à distância.
Diretamente integrada nas nossas máquinas, esta unidade de manutenção remota permite-nos diagnosticar e resolver quaisquer problemas e otimizar o seu equipamento à distância.
Em que consiste a unidade de manutenção à distância?
Ao encomendar a sua máquina de enchimento, rotuladora ou linha de embalamento completa CDA, o cliente pode escolher a opção de manutenção remota, que lhe assegura a rápida resolução de quaisquer problemas à distância, se necessário.
Esta opção inclui a nossa unidade de manutenção à distância, incoporada diretamente na máquina, que disporá também de uma tomada RJ45 no seu chassis que permitirá conectá-la à Internet utilizando um cabo ethernet para efetuar operações de manutenção à distância sempre que seja necessário.
Todo o conhecimento da CDA na sua máquina
Uma vez concetada a máquina à Internet, a sua unidade de manutenção à distância comunicará com as nossas equipas, que terão acesso em tempo real ao estado da máquina e ao seu historial, para lhe poderem proporcionar assistência em matéria de configuração, resolução de problemas, atualização de programas ou incorporação de novas opções.
O resultado é uma série de vantagens para a utilização da sua máquina:
- Simplicidade de utilização
- Rapidez de intervenção e economia de tempo
- Acompanhamento personalizado
- Otimização da sua máquina
- Assistência em tempo real
Várias ferramentas ao seu serviço
Apesar de se tratar da ferramenta mais sofisticada de controlo remoto da sua máquina, a nossa unidade de manutenção remota não é a única opção disponível.
A nossa equipa dispõe igualmente de uma unidade móvel que pode ser enviada aos clientes que não dispõem de uma unidade de manutenção à distância, para operações de melhoria dos programas ou para a reparação de diversas avarias no autómato. Uma vez recebida pelo cliente, esta unidade deve concetar-se ao autómato e a uma ligação à Internet para ficar operacional. Posteriormente, deverá ser devolvida à CDA, pelo que não permite uma assistência tão imediata como a que oferece a unidade de manutenção remota instalada diretamente nas nossas máquinas. No entanto, constitui uma alternativa para a resolução remota de problemas.
Deseja saber mais sobre a nossa unidade de manutenção à distância?
Não hesite em solicitar informação à nossa equipa de especialistas. Estamos à sua disposição para lhe propor as melhores soluções de embalamento para os seus projetos.
