Menciones legales

Definiciones.

Cliente: toda persona física profesional o capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Servicios: https://cdafrance.com proporciona a los Clientes :

Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos – imágenes – vídeos.

Información al Cliente: En lo sucesivo “Información (es)” que corresponde a todos los datos personales que pueden estar en posesión de https://cdafrance.com para la gestión de su cuenta, la gestión de las relaciones con los clientes y con fines de análisis y estadísticos.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.

Información personal: “Información que permite, bajo cualquier forma, directamente o no, la identificación de las personas físicas a las que se aplica” (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).

Los términos “datos personales”, “interesado”, “subencargado del tratamiento” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)

1. Presentación del sitio web.

De conformidad con el artículo 6 de la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://cdafrance.com de la identidad de las distintas partes implicadas en su creación y seguimiento:

Propietario: SARL CDA – Capital social de 1 125 000 euros – CIF: FR32381622968 – 6 rue de l’artisanat 11100 Narbonne

Director de la publicación: Ninon Delrieu – 04.68.41.25.29
El responsable de la publicación es una persona física.

Webmaster: Servicio de comunicación – 04.68.41.25.29

Anfitrión: OVH – SAS con un capital de 10 174 560 €RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Código APE 2620Z – NIF: FR 22 424 761 419
Sede social: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia Presidente: Michel Paulin
OVH SAS es una filial de OVH Groupe SA, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 537 407 926, con domicilio social en 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Responsable de la protección de datos: CDA – contact@cdafrance.com

2. Condiciones generales de utilización del sitio y de los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y los Reglamentos Internacionales aplicables.
El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.

El uso del sitio https://cdafrance.com implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://cdafrance.com a consultarlas regularmente.

Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, https://cdafrance.com puede decidir interrumpir el sitio web por motivos de mantenimiento técnico. En tal caso, https://cdafrance.com se esforzará por informar a los usuarios de las fechas y horas de la intervención con antelación.
El sitio web https://cdafrance.com es actualizado regularmente por https://cdafrance.com. Del mismo modo, las menciones legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se invita a consultarlas con la mayor frecuencia posible para estar al corriente de las mismas.

3. Descripción de los servicios prestados.

El sitio web https://cdafrance.com tiene por objeto proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa.
https://cdafrance.com se esfuerza por ofrecer en el sitio web https://cdafrance.com información lo más exacta posible. No obstante, no podrá ser considerada responsable de las omisiones, inexactitudes y lagunas de actualización, ya sean imputables a la empresa o a terceros que proporcionen dicha información.

Toda la información que figura en el sitio web https://cdafrance.com se facilita a título meramente informativo y está sujeta a cambios. Además, la información del sitio https://cdafrance.com no es exhaustiva. Se facilita a reserva de las modificaciones introducidas desde su puesta en línea.

4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos.

El sitio web utiliza tecnología JavaScript.

El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al mismo utilizando un equipo reciente, libre de virus y con un navegador actualizado de última generación.
El sitio web https://cdafrance.com está alojado por un proveedor de servicios de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El anfitrión garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular para realizar tareas de mantenimiento, mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

https://cdafrance.com y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y telefónicos, en particular en caso de congestión de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificación.

https://cdafrance.com es propietario de los derechos de propiedad intelectual y titular de los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualesquiera que sean los medios o procedimientos utilizados, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de: https://cdafrance.com.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutivo de infracción y será perseguido de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad.

https://cdafrance.com actúa como editor del sitio. https://cdafrance.com es responsable de la calidad y veracidad de los Contenidos que publica.

https://cdafrance.com no se hace responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio https://cdafrance.com, y que resulten bien de la utilización de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un bug o de una incompatibilidad.

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Los usuarios tienen a su disposición zonas interactivas (posibilidad de formular preguntas en la zona de contacto). https://cdafrance.com se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en esta zona que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, https://cdafrance.com también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

7. Gestión de los datos personales.

El Cliente está informado de la normativa relativa a la comunicación de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsables de la recogida de datos personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de la navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: CDA. https://cdafrance.comest representado por Pascal Delrieu, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://cdafrance.com se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsable de establecer las finalidades de su tratamiento de datos, de proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recogida de sus consentimientos, una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y de mantener un registro del tratamiento conforme a la realidad.
Siempre que https://cdafrance.com trate Datos Personales, https://cdafrance.com adoptará todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean exactos y pertinentes para los fines para los que https://cdafrance.com los trate.

7.2 Finalidad de los datos recogidos

Es probable que https://cdafrance.com trate la totalidad o parte de los datos:

• para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
• para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)
• para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y utilización
• para realizar encuestas de satisfacción opcionales en https://cdafrance.com: dirección de correo electrónico
• para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
  https://cdafrance.com no comercializa sus datos personales que, por lo tanto, sólo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://cdafrance.com tienen los siguientes derechos:

• derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación esté prohibida.
• el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
• el derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 del RGPD)
• derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 del RGPD)
• el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
• el derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién https://cdafrance.com comunicará (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente.

Tan pronto como https://cdafrance.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, https://cdafrance.com se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea conocer el uso que https://cdafrance.com hace de sus Datos Personales, solicitar la rectificación de los mismos u oponerse a su tratamiento, podrá dirigirse por escrito a https://cdafrance.com en la siguiente dirección

CDA – DPO, CDA
6 rue de l’artisanat 11100 Narbonne.
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que https://cdafrance.com rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a https://cdafrance.com, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://cdafrance.com podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control y, en particular, ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No comunicación de datos personales

https://cdafrance.com no procesará, alojará ni transferirá la Información recopilada sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como “no adecuado” por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, https://cdafrance.com sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes en cuanto a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

https://cdafrance.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de https://cdafrance.com un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, este deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Además, https://cdafrance.com no recoge ningún “dato sensible”.

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por filiales de https://cdafrance.com y subcontratistas (prestadores de servicios), exclusivamente para la consecución de los fines de la presente política.

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para las finalidades antes mencionadas, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://cdafrance.com son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

8. Notificación de incidentes.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si tenemos conocimiento de un fallo de seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.

Ningún dato personal del usuario del sitio web https://cdafrance.com se publica sin su conocimiento, intercambia, transfiere, cede o vende por ningún medio a terceros. Únicamente la asunción de la recompra de https://cdafrance.com y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual comprador que, a su vez, estaría vinculado por la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio https://cdafrance.com.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://cdafrance.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.

Al procesar Datos Personales, https://cdafrance.comprend toma todas las medidas razonables para protegerlos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet

El sitio https://cdafrance.com contiene una serie de hipervínculos hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://cdafrance.com. Sin embargo, https://cdafrance.com no tiene la posibilidad de comprobar el contenido de los sitios así visitados y, en consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio las utilice. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir el acceso a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

9.1. “COOKIES

Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone), (en adelante, “Cookies”). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no son en ningún caso susceptibles de dañar el terminal del Usuario.

https://cdafrance.com es susceptible de tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas efectuadas. Esta información permite a https://cdafrance.com mejorar el contenido del Sitio y la experiencia de navegación del Usuario.

Las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, pudiendo el Usuario configurar su navegador para que le permita decidir si las acepta o no, de manera que las Cookies queden almacenadas en el terminal o, por el contrario, sean rechazadas, bien sistemáticamente, bien en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su programa de navegación de manera que se le ofrezca la posibilidad de aceptar o rechazar las Cookies cada cierto tiempo, antes de que una Cookie pueda quedar registrada en su terminal. https://cdafrance.com informa al Usuario de que, en este caso, es posible que no todas las funcionalidades de su programa de navegación estén disponibles.

Si el Usuario rechaza el almacenamiento de Cookies en su terminal o navegador, o si elimina las allí almacenadas, el Usuario queda informado de que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. También puede darse el caso de que https://cdafrance.com o alguno de sus proveedores de servicios no puedan reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador que utiliza el terminal, el idioma y la configuración de pantalla o el país desde el que parece estar conectado a Internet.

En su caso, https://cdafrance.com declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas a la degradación del funcionamiento del Sitio y de los servicios ofrecidos por https://cdafrance.com, resultantes (i) del rechazo de Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para https://cdafrance.com de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que mostrará cómo el Usuario puede modificar sus deseos con respecto a las Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies. https://cdafrance.com también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio Web https://cdafrance.com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando en el Sitio Web https://cdafrance.com o en su aplicación móvil, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también podrán depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies sólo se depositan en sus terminales si el Usuario las consiente, al continuar su navegación en el Sitio Web o en la aplicación móvil de https://cdafrance.com. No obstante, en cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento para que https://cdafrance.com deposite este tipo de cookies.

9.2. ETIQUETAS DE INTERNET

https://cdafrance.com puede emplear ocasionalmente balizas web (también conocidas como “etiquetas”, etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio de análisis web que puede estar ubicado (y por tanto almacenar información sobre ellas, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al Sitio, como en las distintas páginas del Sitio.
Esta tecnología permite a https://cdafrance.com evaluar la respuesta de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso que el Usuario hace de este Sitio.

El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web a través de estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para https://cdafrance.com y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.

10. Legislación y jurisdicción aplicables.

Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio https://cdafrance.com está sujeto a la legislación francesa.
Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes de Narbona.

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