Quando se trata de maximizar a eficiência e a segurança na utilização de uma máquina de embalagem, a formação e o apoio técnico desempenham um papel fundamental. Como fabricante de máquinas de enchimento, selagem e rotulagem, a CDA sabe como é importante uma boa formação para a utilização segura e eficiente das suas máquinas.
A linha direta da CDA: Garantir a máxima capacidade de resposta
Para além da formação, o apoio técnico contínuo (linha direta gratuita de apoio ao cliente) é essencial para resolver problemas operacionais e garantir um acompanhamento rápido. A CDA criou uma hotline que pode prestar assistência remota em caso de problemas operacionais, configurações específicas, envio de peças sobresselentes ou desencadeamento de intervenções de emergência (pela nossa equipa de técnicos móveis). O pessoal da linha direta tem formação para diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente. Esta capacidade de resposta não só ajuda a minimizar o tempo de inatividade, como também garante que os nossos clientes recebem um apoio de elevada qualidade.
A flexibilidade dos técnicos móveis para uma assistência personalizada
Cada cliente que possui uma das nossas máquinas de enchimento, aparafusamento ou etiquetagem tem os seus próprios desafios e características especiais. É por isso que a CDA vai mais longe e oferece uma equipa de técnicos móveis prontos a deslocar-se às instalações do cliente. Esta equipa qualificada está equipada para :
- Instalar e configurar as diferentes máquinas de embalagem,
- Resolver problemas complexos
- Dar conselhos personalizados,
- Atualizar as máquinas de enchimento, de capsulagem e de etiquetagem,
- Efetuar a manutenção preventiva.
A presença de técnicos móveis oferece a máxima flexibilidade para responder às necessidades específicas de cada cliente. Quer se trate de instalações iniciais, de actualizações ou de personalizações especiais, os nossos técnicos no local estão empenhados em assegurar o desempenho contínuo do equipamento CDA.
CDA: um parceiro fiável
A formação e o apoio técnico na utilização de enchedoras, seladoras e etiquetadoras são cruciais. A CDA, como fabricante de máquinas de embalagem, está empenhada em fornecer serviços, formação e apoio técnico de alta qualidade.
Um investimento em máquinas CDA significa um investimento em conhecimentos abrangentes que vão para além da simples compra de máquinas. Com o CDS, uma equipa de técnicos de assistência técnica e de serviço no terreno, estamos prontos para o apoiar na utilização eficiente, segura e óptima das nossas máquinas de embalagem.
