Confidencialidade

Proteção de dados pessoais

Ao utilizar este sítio web, o usuário aceita o presente regulamento de proteção de dados. O responsável pelo tratamento dos dados é a SARL CDA, com sede em 6, rue de l’artisanat, 11100 Narbonne, França.

Versão atualizada em 27 de junho de 2024

1. Declaração de confidencialidade

A CDA está empenhada em proteger a sua privacidade online quando visita o website cdafrance.com. O objetivo desta Política de Privacidade é informar o usuário sobre os diferentes tipos de informação que podemos recolher sobre o mesmo na sua visita ao nosso sítio Web, sobre o modo como as usamos, a sua divulgação a terceiros e informá-lo sobre os seus direitos. Com exceção dos endereços IP e dos cookies, nenhuma informação pessoal é recolhida automaticamente sobre os visitantes do sítio Web. Quaisquer outros dados pessoais fornecidos pelo usuário serão obtidos apenas para os fins que lhe sejam comunicados e/ou com o seu consentimento. Se o usuário optar por não fornecer a informação pessoal necessária para a prestação dos serviços oferecidos pelo sítio Web, é possível que não seja possível proporcionar-lhe esses serviços.

O usuário tem o direito (i) de aceder aos seus dados pessoais, (ii) de solicitar a sua retificação, preenchimento, atualização, bloqueio ou eliminação, assim como de (iii) definir o destino dos seus dados pessoais em caso de falecimento, contactando-nos por escrito através do seguinte endereço de e-mail: rgpd@cdafrance.com .

Em caso de eventuais irregularidades, o usuário poderá apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo.  A autoridade competente é a Comission nationale de l’informatique et des libertés. Endereço: 3 place de Fontenoy-TSA 80715-75334 Paris Cedex 07. Telefone: +33 1 53 73 22 22

2. Utilização da informação pessoal obtida

Podemos recolher quaisquer dados fornecidos diretamente pelo usuário, por exemplo, ao subscrever as nossas newsletters, ao contactar com a CDA através da secção “Contacte-nos” ou ao contactar com os nossos serviços por qualquer outro meio. Estes dados pessoais podem incluir: título, apelido, nome próprio, E-mail, endereço postal, números de telefone e qualquer outra informação que nos seja fornecida pelo usuário.

Os dados fornecidos pelo usuário para receber a nossa newsletter são utilizados pela CDA para lhe informar sobre as ofertas do nosso sítio Web ou dos nossos parceiros, dependendo da sua escolha. Cada e-mail recebido inclui a possibilidade de cancelar a subscrição da nossa newsletter.

Os dados fornecidos nos formulários de contacto são utilizados pela CDA para responder às perguntas ou aos pedidos de informação do usuário. Exceto no caso de resposta a um e-mail que nos seja enviado, a nossa intenção não é contactar o usuário, a menos que este tenha solicitado informação específica. Embora os dados de contacto do usuário figurem na nossa base de dados, apenas os utilizamos para responder às suas solicitações.

Estes dados, bem como quaisquer outros dados que nos sejam fornecidos pelo usuário (por exemplo, para operações pontuais (jogos), inquéritos, etc.), também serão processados exclusivamente com o único propósito aparente (a sua participação) e/ou que lhe seja comunicado no momento da recolha dos mesmos.

Não utilizaremos o número de telefone do usuário para nenhuma solicitação telefónica. Não obstante, informamos que qualquer trâmite telefónico pode ser objeto de oposição da parte do usuário. Para este efeito, consultar http://www.bloctel.gouv.fr/.

Podemos usar o Google Analytics ou outras ferramentas analíticas de terceiros para analisar o comportamento dos usuários, o que nos permite avaliar o interesse do consumidor em diferentes áreas dos nossos sítios Web ou aplicações, para fins de desenvolvimento de produtos e do sítio Web. Essas ferramentas de análise de terceiros proporcionam-nos informação agregada e recolhida, como o modo de acesso ao sítio Web e o tempo de permanência dos visitantes. Esta informação é utilizada para as nossas necessidades internas, com o fim de melhorar o conteúdo do sítio Web, melhorar a experiência do usuário durante a sua visita e personalizar o conteúdo e/ou a apresentação. Toda a informação relativa ao comportamento do utilizador descrita neste documento será registadas numa base de dados coletiva, e poderá ser partilhada com os nossos consultores de desenvolvimento. Esta informação é agregada e não é pessoalmente identificável. Para saber mais sobre Google Analytics e o uso dos seus dados, visite http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html .

Também podemos utilizar os dados pessoais do usuário para outros fins que lhe sejam comunicados e que este aceite, ou para qualquer outro fim permitido ou requerido pela legislação aplicável.

3. Período de retenção da informação pessoal recolhida

Em conformidade com as obrigações legais, os dados recolhidos são conservados por períodos de tempo limitados e proporcionais às finalidades para as quais nos foram comunicados ou foram obtidos. Assim, os dados comunicados no âmbito da subscrição às nossas newsletters serão conservados na nossa lista de difusão até ao cancelamento da sua subscrição pelo usuário.

O período de conservação dos outros dados comunicados não poderá exceder 3 anos a partir da sua última atividade registada no sítio Web. O usuário pode retirar ou modificar em qualquer momento o seu consentimento para a utilização ou divulgação dos seus dados pessoais, ou solicitar a sua eliminação dos ficheiros da CDA, sujeito às restrições impostas pela legislação aplicável e pelos termos contratuais.

4. Ligações para ou a partir de outros sítios Web

O nosso sítio Web pode conter ligações (links) a outros sítios Web. A CDA não tem nenhum controlo e não assume qualquer responsabilidade pelas práticas de privacidade desses sítios Web. Recomendamos que consulte as Políticas de Privacidade de cada sítio Web que visitar.

5. Utilização e recolha de informação: plataformas de terceiros

O sítio Web pode integrar plataformas de terceiros, como as funções “gosto” e “partilhar” de Facebook ou Twitter. Podemos recolher informação de carácter técnico utilizando cookies ou outras tecnologias de plataformas de terceiros, como as mencionadas neste parágrafo. Esta informação de carácter técnico pode incluir o endereço IP do usuário, o seu itinerário de navegação, o sistema operativo utilizado e outros dados. Ao interagir com plataformas de terceiros, por exemplo, usando as funçãos de “gosto” ou “compartilhar”, estas plataformas podem registrar a interação do usuário com o sítio Web. Estas plataformas dispõem das suas próprias políticas sobre dados pessoais, que regem a utilização dos dados pessoais e de outros dados por elas recolhidos.

6. Os cookies

Tal como a grande maioria dos sítios Web, o nosso sítio Web utiliza uma tecnologia standard, os “cookies”, para recolher informação que nos ajuda a melhorar a experiência online do usuário e a fornecer-lhe serviços personalizados. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informação.

A. Dados relativos à utilização do servidor

O sítio Web da CDA recolhe uma certa quantidade de dados e informações gerais com cada utilização do sítio Web que é armazenada nos ficheiros de registo do servidor. Trata-se de dados recolhidos anonimamente, que não permitem qualquer tipo de inferência sobre o usuário. Os dados anónimos nos ficheiros de registo do servidor são armazenados separadamente de quaisquer dados pessoais introduzidos pelo usuário. O navegador do usuário transmite os seguintes dados ao nosso servidor sempre que o usuário visita o nosso sítio Web:

– tipo e versão do navegador utilizado

– sistema operativo utilizado

– sítio Web a partir do qual o usuário acede às nossas ofertas Web (denominado referenciador)

– subsites visitados no nosso sítio Web

– data e hora de acesso ao sítio Web

– endereço do protocolo de internet (endereço IP)

– provedor do acesso à Internet

– outros dados e informações semelhantes

Estes dados são tecnicamente necessários para lhe podermos mostrar o nosso sítio Web e para garantir a estabilidade e a segurança do mesmo, bem como para fornecer as informações necessárias às autoridades legais de investigação em caso de ciberataque.

Os artigos 6. Secção 1 alínea b) do RGPD (estabelecimento do contrato ou contrato) e 6 Secção 1 alínea f) do RGPD (interesse legítimo) constituem a base jurídica para o tratamento dos dados.

O destinatário destes dados são os nossos provedores de serviços de alojamento Web, que trabalham para nós ao abrigo de um contrato de tratamento de dados.

As informações contidas no ficheiro de registo conservar-se-ão durante um período máximo de 90 dias, por razões de segurança (por exemplo, para a investigação de casos de abuso e fraude), sendo posteriormente eliminadas. Os dados que devem ser conservados para fins probatórios ficam excluídos desta eliminação até ao esclarecimento final do respetivo caso.

B. Utilização de cookies

Os Cookies são utilizados por nós diretamente ou por terceiros prestadores de serviços em nosso nome, ao utilizar o sítio Web da CDA. Os Cookies são ficheiros de texto que são introduzidos e armazenados num sistema informático através de um navegador da internet. Muitos cookies contêm o que se denomina como ID de cookie. Um navegador de Internet específico pode ser reconhecido e identificado pela ID exclusiva do cookie.

Os seguintes tipos de cookies são utilizados no âmbito das nossas ofertas Web:

– Os cookies técnicos necessários para o funcionamento das nossas ofertas Web servem para identificar o navegador de acesso, mesmo após o usuário ter mudado de sítio Web. Estes cookies não requerem o consentimento do usuário porque, em conformidade com o artigo 6º, Secção 1. alínea f) do RGPD, a CDA, enquanto operador do sítio Web, tem um interesse legítimo na utilização destes cookies.

– Os Cookies de Personalização são cookies que adaptam o sítio Web às necessidades do usuário, de acordo com os seus parâmetros de configuração (personalização). Determinadas funções do sítio Web, como, por exemplo, o formulário de contacto, o registo dos dados de início de sessão e o registo das definições de idioma do sítio Web, não podem ser utilizadas corretamente sem estes cookies. O usuário pode consentir a utilização de Cookies de Personalização. O artigo 6, Secção 1, do RGPD constitui a base jurídica para o uso destes cookies.

– Os Cookies de Análise e Seguimento permitem-nos recolher e analisar estatísticas sobre o comportamento de utilização dos visitantes do sítio Web, isto é, realizar medições de cobertura e análises de utilização para fins de otimização do sítio Web (rastreio). Não são indispensáveis para o funcionamento efetivo do sítio Web e os dados de seguimento podem ser vinculados ou compartilhados com outros dados e serviços. Encontrará mais informação sobre as ferramentas de rastreio que utilizamos nas seguintes secções.

C. Rejeição -Bloqueio da utilização de cookies

O usuário pode impedir a instalação de cookies pelo nosso website:

– selecionando a opção apropriada no banner de cookies durante a sua primeira visita ao nosso sítio Web.

– Configurando adequadamente o seu navegador de Internet, acedendo ao submenu de “proteção de dados” ou “Cookies” no menu “Opções da Internet” ou “configurações” do seu navegador.

D. Ferramentas de análise e monitorização

Utilizamos as seguintes ferramentas de análise e monitorização como parte da nossa presença na Web, que aplicamos de acordo com a nossa oferta Web específica (sítio Web).

(1) Google Analytics

Utilizado no sítio Web.

Utilizamos o serviço de análise Web Google Analytics. Google Analytics é operado na UE por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (Google).

Google-Analytics utiliza cookies que são armazenados no computador ou no dispositivo móvel do usuário e permitem analisar a sua utilização do sítio Web. Estes cookies permitem a Google Analytics medir a cobertura da nossa presença na Web em nosso nome. Os Cookies permitem-nos saber qual o sítio Web visitado pelo usuário antes de aceder ao nosso sítio Web e conhecer a sua utilização do nosso sítio Web. Utilizamos os dados obtidos desta forma (relatórios de Google Analytics) para analisar o desempenho do nosso sítio Web, bem como para analisar o sucesso das nossas campanhas de marketing.

Ao utilizar cookies, Google recolhe dados (pessoais) do usuário, como o seu endereço IP, a data e hora da visita, informação sobre a utilização e informação do site, do dispositivo e do navegador para a CDA. O endereço IP do usuário é posteriormente processado apenas de forma abreviada (anonimização de IP) quando este acede ao nosso sítio Web a partir de um Estado-membro da União Europeia ou de outro Estado signatário do Acordo sobre a Comunidade Económica Europeia.

O destinatário dos dados (pessoais) recolhidos desta forma é Google, pelo que os dados do usuário poderão ser transmitidos pela Google para os EUA e armazenados nesse país. Google poderá eventualmente transmitir estes dados em determinadas circunstâncias.

Google eliminará automaticamente os dados pessoais do usuário relacionados com os Cookies após 14 meses.

O tratamento de dados por Google Analytics baseia-se no artigo 6, Secção 1, alínea a) do RGPD (consentimento).

• Desativação

Além das opções de revogação descritas no parágrafo C, o usuário dispõe das seguintes opções para revogar a recolha de dados por Google Analytics:

– Descarregue e instale os plug-ins do navegador disponíveis na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .

Informação adicional e os regulamentos de proteção de dados aplicáveis em Google podem ser consultados em https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en e https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us /.

(2) YouTube

Utilizado no sítio Web

Integrámos vídeos de YouTube no nosso sítio Web. YouTube é operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA, uma companhia subsidiária de Google Inc.

Ao integrar conteúdos de YouTube, YouTube ou Google podem ocasionalmente recolher e processar informação do usuário (incluindo os seus dados pessoais). Não se pode excluir que YouTube ou Google também transfiram essa informação para um servidor localizado num terceiro país. De acordo com a especificação da plataforma do YouTube sobre a ativação do modo alargado de proteção de dados, a atividade dos cookies e a recolha de dados só entram em vigor com a utilização da própria função de reprodução de vídeo.

O objetivo da integração de YouTube é poder apresentar diferentes vídeos para que o usuário os possa visualizar diretamente no nosso sítio Web. O artigo 6, Secção 1, alínea f) do RGPD fornece a base jurídica para o tratamento dos dados pessoais aqui descritos. O nosso interesse legítimo e necessário reside na finalidade acima mencionada. A incorporação de vídeos externos também nos permite aliviar a carga dos nossos servidores e empregar os recursos apropriados noutros lugares. Isto pode aumentar significativamente a estabilidade dos nossos servidores.

• Desativação

O usuário pode revogar permanentemente a instalação de cookies pelo nosso site, conforme descrito acima na Secção C, assim como impedir a transmissão de informação desconectando-se da sua conta de YouTube antes de visitar o nosso sítio Web.

Mais informação na Política de Privacidade de dados de YouTube e de Google, disponível em: www.google.com/policies/privacy /.

Encontrará mais informação sobre as configurações de privacidade de Google no site: https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in .

(3) Google Ads

Utilizado no sítio Web

Este sítio Web utiliza Google Ads (anteriormente AdWords) e no âmbito deste Conversion Tracking, um serviço de publicidade online de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Ads e Google Conversion Tracking são serviços de Google Analytics. Quando o usuário clica num dos anúncios que colocamos em Google, armazena-se um cookie no seu dispositivo, que permite analisar a utilização do sítio Web visitado. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização deste sítio Web (incluindo o endereço IP do usuário) são transmitidas a um servidor de Google, possivelmente localizado nos EUA ou noutros terceiros países, onde se armazenam. Estes cookies perdem a validade transcorridos 30 dias. Quando o usuário visita o nosso sítio Web e o cookie armazenado ainda não expirou, Google e a CDA podemos ver que alguém clicou no anúncio e foi direcionado para o nosso sítio Web. Cada cliente de Google Ads recebe um cookie diferente. Os Cookies podem assim ser rastreados pelos sítios Web dos clientes de Google Ads.

Artigo 6, Secção 1, alínea a) O RGPD (consentimento) constitui a base jurídica para o tratamento dos dados pessoais aqui descritos.

• Desativação

O usuário pode revogar permanentemente os parámetros de configuração de Cookies pelo nosso sítio Web, conforme já foi descrito na Secção C. As seguintes opções específicas de revogação também estão disponíveis para o usuário para Google Ads:

– O usuário pode desativar os parâmetros de configuração de publicidade personalizada em: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en .

– O usuário também pode revogar a publicidade vinculada a interesses por Google. Para o fazer, deverá aceder à ligação: www.google.de/settings/ads em cada navegador de Internet utilizado e selecionar os ajustes requeridos.

Mais informação e Política de Privacidade de dados de Google estão disponíveis em: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en .

(4) Google reCaptcha

Utilizado no sítio Web

Neste sítio Web utilizamos também a função reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 e5w5, Irlanda (“Google”). Esta função utiliza-se principalmente para distinguir se a introdução de dados é feita por uma pessoa real ou abusivamente por uma máquina ou um sistema de processamento automático. O serviço inclui a comunicação a Google do endereço IP e de outros dados eventualmente exigidos por Google para o serviço reCAPTCHA.

Artigo 6, Secção 1, alínea f) O RGPD constitui a base legal para o processamento de dados, com base no nosso interesse legítimo em determinar a responsabilidade pessoal individual na Web e em evitar abusos e o envio de spam. Como parte do uso do Google reCAPTCHA, os dados pessoais poderão ser transmitidos aos servidores de Google LLC. Servidores nos EUA

• Desativação

O usuário pode revogar permanentemente os parâmetros de configuração de cookies pelo nosso sítio Web, tal como se descreve acima no parágrafo C.

Mais informação sobre Google reCAPTCHA e a Política de Privacidade de dados de Google disponível no seguinte endereço:
https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

7. Divulgação a terceiros

Exceto nos casos especificados na presente declaração ou conforme permitido ou exigido pela lei aplicável, não partilharemos a informação pessoal do usuário com terceiros sem sua autorização e não permitiremos que terceiros recolham informação pessoalmente identificável sobre os usuários do nosso sítio Web.

Isso não inclui terceiros de confiança que nos ajudam a operar o sítio Web, a levar a cabo as nossas atividades comerciais e logísticas e a servir o cliente, desde que ditos terceiros se comprometam a manter essa informação confidencial e segura. Os terceiros fornecedores conservam a informação de que necessitam para levar a cabo as funções para as quais foram designados, não estando autorizados pela CDA a utilizar ou divulgar informação pessoal para o seu próprio marketing ou para quaisquer outros fins.

Podemos divulgar a informação pessoal do usuário sempre que tal seja permitido por lei ou necessário (por exemplo, em resposta a um mandato de busca ou outro pedido legalmente válido ou quando assim for exigido ou permitido por lei), para fazer cumprir as políticas do nosso sítio Web, exercer ou defender reivindicações legais ou proteger os nossos direitos e os de terceiros, a nossa propriedade e nossa segurança.

Em caso de uma eventual venda da totalidade ou de parte da nossa empresa ou dos seus ativos, ou de uma fusão com outra empresa, os dados pessoais dos usuários poderão ser incluídos nesta transação. Adicionalmente, e sempre que necessário, poderemos utilizar ou divulgar esses dados às outras partes envolvidas na transação.

O usuário deverá ter presente que a sua informação pessoal pode ser armazenada e processada por provedores de serviços localizados em jurisdições estrangeiras, cujas regulamentações sobre dados pessoais podem diferir das da jurisdição a que se encontra submetido.

8. Segurança dos dados pessoais

Dispomos de políticas e procedimentos em vigor para proteger a sua informação pessoal contra qualquer perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Adicionalmente, implementámos dispositivos de segurança tecnológicos, incluindo software de segurança, palavras-passe e firewalls, concebidos para impedir o acesso não autorizado ao computador do usuário. Não podemos pretender que o nosso sistema seja impenetrável em circunstâncias não habituais, ou que seja capaz de resistir a ataques futuros.

9. Transferência e armazenamento de informação

A informação pessoal do usuário é armazenada principalmente em locais seguros e em servidores localizados na União Europeia. Todos os registos eletrónicos gerados por nós ou pelos nossos prestadores de serviços como parte da interação do usuário com o sítio Web podem ser armazenados nesses servidores. O usuário poderá obter informação e esclarecer quaisquer dúvidas sobre as políticas de privacidade e as práticas relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, contactando-nos pelo meio abaixo indicado. Conservaremos a informação pessoal do usuário durante o tempo necessário para os fins designados quando este forneceu essa informação, e para quaisquer novos fins identificados e aceites pelo usuário, durante um período considerado adequado.

Se os dados do usuário forem tratados fora do Espaço Económico Europeu, tomaremos as medidas adequadas para garantir que a transferência dos mesmos se realiza em conformidade com os regulamentos aplicáveis.

10. Confidencialidade dos dados relativos a crianças

Não recolhemos nem armazenamos intencionalmente informação pessoal relativa a crianças menores de 13 anos ou sujeitas a outras restrições de idade estabelecidas pelos regulamentos locais. Em caso de decisão em contrário, obteremos o consentimento de um representante legal antes de proceder à recolha dos dados pessoais de crianças, quando exigidos pelas leis e regulamentos aplicáveis (a idade para a qual se requer o consentimento de um representante legal difere de um país a outro).

11. Contacte-nos para mais informação sobre a nossa Política de Privacidade

As perguntas sobre a Política de Privacidade, a recolha e a exatidão da informação pessoal, a utilização ou divulgação de informação ou sobre os dados pessoais do usuário que temos armazenadas, bem como os pedidos de correção, modificação ou eliminação da sua informação pessoal podem ser dirigidos a: rgpd@cdafrance.com

12. Modificações

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações segundo o nosso exclusivo critério. O usuário deve consultar periodicamente este sítio Web para conhecer quaisquer eventuais modificações desta Política de Privacidade. Todas as modificações serão publicadas no momento da sua entrada em vigor. O acesso continuado do usuário ao sítio Web e/ou a sua utilização do mesmo após qualquer modificação desta política implica a sua aceitação da Política de Privacidade revista.